Pasūtījuma atcelšana

Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar savu pirkumu. Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, lūdzu, ņemiet vērā tālāk sniegtos norādījumus.

Atcelšana pirms nosūtīšanas

Jūs varat atcelt savu pasūtījumu 5 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, ja tā apstrāde vēl nav sākta. Lai to izdarītu, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu info@ilzeunelza.com un norādiet savu pasūtījuma numuru.

Tiklīdz jūsu pasūtījuma apstrāde ir sākta vai prece jau ir nosūtīta, pasūtījumu atcelt vairs nav iespējams. Šādā gadījumā jūsu likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības protams paliek spēkā.

Atcelšana no mūsu puses

Mēs paturam tiesības atcelt pasūtījumu, piemēram, acīmredzamu cenas vai apraksta kļūdu gadījumā, ja prece nav pieejama vai ja ir pamatotas aizdomas par krāpniecisku darbību. Šādā gadījumā mēs jūs nekavējoties informēsim un pilnībā atmaksāsim jau veiktos maksājumus.

Kontakti

TO COXIXO LLC, darbojas ar zīmolu „Ilze & Elza”
E-pasts: info@ilzeunelza.com

Klientu apkalpošanas darba laiks:
Pirmdiena–piektdiena: 08:00–18:00 CET
Sestdiena: 09:00–16:00 CET
Svētdiena: 10:00–15:00 CET