Piegādes noteikumi

Piegāde un nosūtīšana

Apstrādes laiks

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 1–3 darba dienu laikā pēc to saņemšanas. Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas kodu, lai jūs varētu sekot līdzi sava pasūtījuma virzībai.

Piegādes laiks

- Kad jūsu pasūtījums būs apstrādāts, piegādi varat sagaidīt 8–12 darba dienu laikā.
- Lūdzam ņemt vērā, ka piegādes termiņi ir orientējoši un var būt atkarīgi no tādiem faktoriem kā piegādes pakalpojumu lielā noslodze vai svētku dienas.

Piegādes izmaksas

Visiem Ilze & Elza pasūtījumiem piegāde ir bez maksas. Mēs vēlamies, lai jūsu iepirkšanās pieredze būtu pēc iespējas ērtāka un izdevīgāka.

Pasūtījuma izsekošana

Mēs piegādājam pasūtījumus, izmantojot Latvijas Pastu – jūs varat izvēlēties saņemšanu pakomātā vai piegādi uz mājām. Kad jūsu pasūtījums tiks izsūtīts no mūsu noliktavas, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar Latvijas Pasta izsekošanas kodu. Tas ļaus jums jebkurā brīdī izsekot savu pasūtījumu mūsu lapā „Sekot pasūtījumam”. Ja jums rodas problēmas ar pasūtījuma izsekošanu, nevilcinieties sazināties ar mums.

Papildu informācija

Pasūtījuma atcelšana

Pēc maksājuma apstiprināšanas pasūtījums automātiski tiek nodots loģistikas apstrādes posmā, tāpēc tā atcelšana vai maiņa vairs nav iespējama. Iesakām rūpīgi pārbaudīt visu informāciju pirms pirkuma pabeigšanas.

Pasūtījumi transportēšanas procesā

Kad pasūtījums atrodas plānotā piegādes termiņa ietvaros un ir transportēšanas procesā, atgriešanas vai naudas atmaksas pieprasījumu nav iespējams iesniegt. Paldies par sapratni.

Izmēra maiņa

Ja jūs šaubāties starp diviem izmēriem, iesakām izvēlēties lielāko izmēru. Ja vēlaties veikt maiņu, jums jāievēro parastā atgriešanas kārtība.

Nepareizi klienta dati

Ilze & Elza neuzņemas atbildību par klienta sniegtajiem nepareizajiem datiem (adrese, vārds, kontaktinformācija). Lūdzam pārliecināties, ka visi lauki ir aizpildīti pareizi pirms pirkuma pabeigšanas.

Vai jums ir jautājumi?

Vai jums ir jautājumi par jūsu pasūtījumu vai piegādes laiku? Sazinieties ar mums pa e-pastu info@ilzeunelza.com.

Mūsu komanda ir gatava jums palīdzēt.