Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 29. maijā.

Ilze & Elza pārvalda šo veikalu un šo tīmekļa vietni, tostarp visu informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai jums kā klientei vai klientam piedāvātu atlasītu iepirkšanās pieredzi (turpmāk – „Pakalpojumi”). Ilze & Elza izmanto Shopify tehnoloģiju, kas mums ļauj piedāvāt šos Pakalpojumus. Šī privātuma politika apraksta, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, ar to starpniecību veicat pirkumus vai citus darījumus vai citādi sazināties ar mums. Ja starp mūsu Pakalpojumu lietošanas noteikumiem un šo privātuma politiku pastāv pretrunas, attiecībā uz personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī privātuma politika.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo privātuma politiku. Izmantojot Pakalpojumus un reģistrējoties tajos, jūs apstiprināt, ka esat izlasījuši šo privātuma politiku un saprotat, kā jūsu personas dati tiek vākti, izmantoti un izpausti saskaņā ar šo privātuma politiku.

Personas dati, ko mēs vācam vai apstrādājam

Lietojot terminu „personas dati”, mēs ar to domājam jebkuru informāciju, kas jūs identificē vai ko var saprātīgi saistīt ar jums vai citu personu. Personas dati neietver anonīmi vāktu informāciju vai informāciju, kas anonimizēta tā, ka jūs nevar identificēt vai ar to saprātīgi saistīt. Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat Pakalpojumus, kur dzīvojat un ko atļauj vai prasa piemērojamie tiesību akti, mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas datu kategorijas, tostarp no tiem izdarītus secinājumus:

  • Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, uzvārds, adrese, norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
  • Finanšu informācija, tostarp kredītkaršu, debetkaršu un bankas kontu numuri, maksājumu informācija, bankas konta dati, darījumu dati, maksājuma veids, maksājumu apstiprinājumi un cita ar maksājumiem saistīta informācija.
    Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, iestatījumi un konfigurācijas.
  • Darījumu informācija, tostarp produkti, kurus jūs apskatāt, ievietojat iepirkumu grozā, pievienojat vēlmju sarakstam vai iegādājaties, atgriežat, apmaināt vai atceļat, kā arī jūsu iepriekšējie darījumi.
  • Saziņa ar mums, tostarp informācija, ko jūs mums sniedzat saziņas ar mums ietvaros, piemēram, iesniedzot sūdzību klientu apkalpošanas dienestam.
  • Ierīces informācija, tostarp informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai interneta savienojumu, jūsu IP adrese un citi unikāli identifikatori.
  • Lietošanas informācija, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, piemēram, kā un kad jūs tos izmantojat vai tajos pārvietojaties.

Personas datu avoti

Mēs varam vākt personas datus no šādiem avotiem:

  • Tieši no jums, jo īpaši, kad jūs izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums personas datus.
  • Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp informāciju par jūsu ierīci, kad jūs izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī ar sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju palīdzību.
  • No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, jo īpaši, ja mēs tos piesaistām noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai vai ja tie mūsu vārdā vāc vai apstrādā personas datus.
  • No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

Kā mēs izmantojam personas datus

Atkarībā no tā, kā jūs ar mums sazināties vai kādus Pakalpojumus izmantojat, mēs varam izmantot jūsu personas datus šādiem mērķiem:

  • Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu, apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, saglabātu jūsu izvēles un produktus, kas jūs interesē, sūtītu jums paziņojumus par jūsu kontu, apstrādātu pirkumus, atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu preču atgriešanu un apmaiņu, ļautu jums sniegt atsauksmes un nodrošinātu jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, produktu ieteikumus, pamatojoties uz jūsu pirkumiem. Tas var ietvert arī jūsu personas datu izmantošanu Pakalpojumu pielāgošanai un uzlabošanai.
  • Mārketings un reklāma Mēs izmantojam jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai sūtītu komerciālus, reklāmas un pārdošanas veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pa pastu, kā arī lai rādītu tiešsaistes reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp pamatojoties uz iepriekš iegādātiem produktiem, iepirkumu grozā ievietotiem produktiem vai citām darbībām Pakalpojumos.
  • Drošība un krāpšanas novēršana Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai pārbaudītu jūsu kontu, nodrošinātu drošu iepirkšanās un maksāšanas pieredzi, atklātu, izmeklētu potenciāli krāpniecisku, nelikumīgu, bīstamu vai kaitīgu darbību vai reaģētu uz to, aizsargātu vispārējo drošību un nodrošinātu mūsu Pakalpojumu drošību. Ja jūs izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgi par savu pieteikšanās datu konfidencialitātes saglabāšanu. Mēs iesakām nedalīties ar citiem ar savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju.
  • Saziņa ar jums Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu, atbildētu uz jūsu pieprasījumiem, efektīvi sniegtu Pakalpojumus un uzturētu darījumu attiecības ar jums.
  • Juridiski iemesli Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai reaģētu uz tiesvedības procesiem, tostarp tiesībaizsardzības vai valsts iestāžu pieprasījumiem, kā arī lai izmeklētu civiltiesiskus pierādījumu iegūšanas procesus, iespējamas vai faktiskas tiesvedības vai citus strīdus vai piedalītos tajos, un lai konstatētu vai izmeklētu iespējamus mūsu noteikumu vai politiku pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteiktos apstākļos mēs varam nodot jūsu personas datus trešajām personām juridisku iemeslu dēļ un saskaņā ar šo privātuma politiku. Šādi apstākļi jo īpaši var būt:

  • Shopify, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu apkalpošana, mākoņkrātuve, pasūtījumu un piegāžu pārvaldība);
  • tirdzniecības un mārketinga partneriem, lai sniegtu mārketinga pakalpojumus un rādītu jums reklāmas. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētas reklāmas ar trešo personu pakalpojumu starpniecību, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām dažādos veikalos un dažādās tīmekļa vietnēs. Mūsu tirdzniecības un mārketinga partneri izmanto jūsu datus saskaņā ar savām privātuma politikām. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības mums norādīt, lai mēs nenododam jūsu datus personalizētas reklāmas un mārketinga nolūkiem, kuru pamatā ir jūsu tiešsaistes darbības dažādos uzņēmumos un dažādās tīmekļa vietnēs;
  • ja jūs mums to norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat noteiktas informācijas nodošanai trešajām personām, piemēram, lai jums nosūtītu produktus vai lai izmantotu tādas funkcijas kā sociālo mediju logrīki vai pieteikšanās integrācijas;
  • mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai kopumā mūsu uzņēmumu grupas ietvaros;
  • saistībā ar komercdarījumu, piemēram, apvienošanos vai maksātnespējas procesu, lai izpildītu piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildētu uz juridiskām pavēstēm, kratīšanas orderiem vai līdzīgiem pieprasījumiem), lai nodrošinātu Pakalpojumu piemērojamo lietošanas noteikumu vai politiku ievērošanu, kā arī lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumi tiek mitināti Shopify platformā, kas vāc un apstrādā personas datus, lai nodrošinātu jums piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai mēs varētu jums piedāvāt un uzlabot Pakalpojumus. Lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus, no jums iegūtā informācija tiek nosūtīta Shopify un trešajām personām un kopīgota ar tām, un tās var atrasties citās valstīs, nevis jūsu valstī. Turklāt mēs izmantojam noteiktas paplašinātas Shopify funkcijas, lai aizsargātu, attīstītu un uzlabotu savu uzņēmējdarbību. Šīs funkcijas ietver informāciju un datus, kas iegūti no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, citiem uzņēmumiem un pašu Shopify platformu. Lai nodrošinātu šīs paplašinātās funkcijas, Shopify var izmantot personas datus, kas iegūti no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, citiem uzņēmumiem un pašu Shopify platformu. Šādos gadījumos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi, tostarp par atbildēm uz jūsu pieprasījumiem īstenot savas tiesības attiecībā uz šādu datu izmantošanu. Plašāku informāciju par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus un kādas tiesības jums var būt, skatiet Shopify lietotāju privātuma politikā. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jūs varat īstenot noteiktas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem, izmantojot Shopify privātuma portālu.

Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Pakalpojumos var būt saites uz tīmekļa vietnēm vai citiem tiešsaistes pakalpojumiem, ko pārvalda trešās personas. Ja jūs noklikšķināt uz saitēm, kas ved uz tīmekļa vietnēm, kuras mēs nepārvaldām vai nekontrolējam, mēs iesakām iepazīties ar to privātuma un drošības politikām, kā arī citiem noteikumiem un nosacījumiem. Mēs neuzņemamies nekādas garantijas un nekādu atbildību par šādu tīmekļa vietņu privātuma vai drošības praksi, tostarp par tajās ietvertās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ar ko jūs dalāties publiskās vai daļēji publiskās vietās – tostarp informāciju, ar ko dalāties trešo personu sociālo mediju platformās –, var redzēt arī citi Pakalpojumu lietotāji un šo trešo personu platformu lietotāji, un mēs vai trešās personas to var izmantot bez ierobežojumiem. Šādas saites iekļaušana automātiski nenozīmē šo platformu vai to īpašnieku vai operatoru satura apstiprināšanu, ja vien tas nav skaidri norādīts Pakalpojumos.

Informācija par nepilngadīgajiem

Pakalpojumi nav paredzēti nepilngadīgajiem, un mēs apzināti nevācam nepilngadīgo personas datus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Ja jūs esat vecāks nepilngadīgajam, kas mums sniedzis personas datus, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, un pieprasīt šo datu dzēšanu. Šīs privātuma politikas stāšanās spēkā brīdī mums nav zināms, ka mēs „kopīgotu” vai „pārdotu” (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu datu drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav pilnīgs vai nevainojams un mēs nevaram garantēt „absolūtu drošību”. Turklāt informācija, ko jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt aizsargāta. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Laiks, cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, no nepieciešamības pārvaldīt jūsu kontu, sniegt jums Pakalpojumus, izpildīt juridiskos pienākumus, atrisināt strīdus vai nodrošināt citu piemērojamu līgumu un politiku ievērošanu.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk minētās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam jūsu pieprasījumu noraidīt, ja to pieļauj tiesību akti.

  • Tiesības piekļūt datiem. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, ko mēs par jums glabājam.
  • Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt to personas datu dzēšanu, ko mēs par jums glabājam.
  • Tiesības uz labošanu. Jums var būt tiesības pieprasīt to nepareizo personas datu labošanu, ko mēs par jums glabājam.
  • Tiesības uz datu pārnesamību. Jums var būt tiesības saņemt to personas datu kopiju, ko mēs par jums glabājam, un noteiktos apstākļos, ievērojot noteiktus izņēmumus, pieprasīt to nosūtīšanu trešajai personai.
  • Saziņas iestatījumu pārvaldība. Mēs varam jums sūtīt mārketinga e-pasta vēstules. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šo e-pasta vēstuļu saņemšanas, izmantojot mūsu e-pasta vēstulēs pieejamo abonēšanas atteikšanas funkciju. Ja jūs atsakāties no abonēšanas, mēs joprojām varam jums sūtīt e-pasta vēstules, kas nav paredzētas mārketinga nolūkiem, piemēram, ziņojumus par jūsu kontu vai pasūtījumiem.

Ja jūs dzīvojat Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), jūs varat, ievērojot vietējos tiesību aktos paredzētos izņēmumus un ierobežojumus, īstenot šīs tiesības arī šādi:

  • Iebildumi pret apstrādi un apstrādes ierobežošana. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtrauktu vai ierobežotu jūsu personas datu apstrādi noteiktiem mērķiem.
  • Piekrišanas atsaukšana. Ja jūsu personas datu apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības šo piekrišanu atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tādas apstrādes likumīgumu, kas pirms atsaukšanas balstījās uz jūsu piekrišanu.

Jūs varat īstenot jebkuras no šīm tiesībām Pakalpojumos norādītajās vietās vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Plašāku informāciju par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus un kādas tiesības jums var būt – tostarp attiecībā uz Shopify apstrādātajiem datiem –, skatiet vietnē https://privacy.shopify.com/en.

Mēs jūs nediskriminēsim, ja jūs īstenosiet kādas no šīm tiesībām. Pirms mēs varam apstrādāt jūsu pieprasījumus, mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, ciktāl to pieļauj vai prasa tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu pārstāvi, kas jūsu vārdā iesniedz pieprasījumus par jūsu tiesību īstenošanu. Pirms mēs pieņemam pārstāvja pieprasījumu, mēs pieprasām, lai viņš pierādītu, ka jūs esat viņu pilnvarojuši rīkoties jūsu vārdā. Turklāt mēs varam lūgt, lai jūs apstiprinātu savu identitāti tieši mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu saprātīgā termiņā, kā to paredz piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniedzot sūdzību savā vietējā kompetentajā datu aizsardzības iestādē. EEZ datu aizsardzības iestāžu saraksts ir pieejams šeit.

Starptautiska datu nosūtīšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam nosūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat.

Ja mēs nosūtām jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) vai Apvienotās Karalistes, mēs izmantojam apstiprinātus nosūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas (SCC) vai līdzvērtīgu vienošanos, ko apstiprinājusi Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu nosūtīšana nenotiek uz valsti, kas atzīta par valsti ar pietiekamu aizsardzības līmeni.

Šīs privātuma politikas izmaiņas

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai uzņēmējdarbības, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim atjaunināto šīs privātuma politikas versiju šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim datumu „Pēdējoreiz atjaunināts” un paziņosim par izmaiņām, ciktāl to prasa piemērojamie tiesību akti.

Saziņa

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma politiku vai par šo privātuma politiku vai ja vēlaties īstenot kādas no savām tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@ilzeunelza.com. Saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem mēs esam jūsu personas datu pārzinis.